سياسة الخصوصية

نحرص في متجر kanzonesa على احترام خصوصية عملائنا وحماية البيانات التي يتم تقديمها أثناء استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء، ويتم التعامل مع المعلومات وفق الإجراءات المناسبة وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات التي يقدمها العميل عند إنشاء الطلب، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وبيانات التواصل، إضافة إلى المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب وتقديم خدمات ما بعد البيع.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العملاء لتنفيذ الطلبات ومعالجة عمليات الدفع والتوصيل والتواصل بشأن الطلبات وخدمة العملاء، وقد تستخدم أيضًا لتحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.

حماية المعلومات

يعمل متجر kanzonesa على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع الحرص على تحديث وسائل الحماية المتاحة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة المطلوبة.

التواصل مع العملاء

قد يتواصل متجر kanzonesa مع العميل عبر وسائل الاتصال التي تم تقديمها عند الطلب، وذلك لتأكيد الطلب أو متابعة الشحن أو الرد على الاستفسارات أو معالجة المشكلات المتعلقة بالشراء.